為什麼CRM軟件如此重要？

這些天人們談論CRM時，通常會想到CRM軟件或系統。 是的，CRM系統可以解決許多客戶問題，但是CRM的主要目的是幫助企業維持與客戶（或客戶）的關係。 這種維護不僅在銷售中進行，而且在支持和服務中也進行。 當客戶了解公司的產品時，他們會逐漸感覺更好並忠於品牌。 這就是CRM如此重要的原因之一。

CRM還可以幫助您找到客戶的需求。 例如，如果您從事電子商務，則會發現一些經常搜索的術語，但是這些需求尚不能滿足這些需求。

因此，不能說未使用CRM軟件。

反對派錯判形勢，結果引發「逃亡潮」

近日再有傳反對派人士「逃亡」，今次事件的主角是郭榮鏗。他被傳出早於去年 11 月份已到英國，其後輾轉到了加拿大「定居」，妻兒會在不日與他會面。AM 730兼中原地產老闆施永青在他的專欄評論認為近日多位反對派「頭目」出走原因是他們錯判形勢，以為中央會對美國的制裁（尤其針對香港特殊地位的角色）手軟，甚至會將「港版國安法」等的立法工作撤回。

不過好明顯這班人缺乏政治現實經驗，空談理想，更藉美國企圖在本港金融地位上向中央施壓。結果中央絲毫並沒有手軟，除頒出「港版國安法」外，更提出「愛國者治港」方針，重新整頓立法會選舉制度，讓反對派「無幾可乘」。

其實香港處於現時情況，不可不提是反對派欠缺對中央的認識所致，他們太少看國家領導人了的決心，以為憑西方的制裁就可以輕易讓中央就範，但如此同時他們又太高估以美國為首的西方勢力，眾所周知，美國現時是憑「操控」金融來得到「世界盟主」的頭銜，而且在新冠肺炎一役中，已弄到「國體」五勞七傷，再加上貿赤嚴重，國內不事生產，她又怎樣與中國一個憑實體經濟走到此規模的大國所比？

此外無限 QE 已帶來負面影響，在美元霸權底下，別國人民所賺的錢只會越來越少，這說到底是在剝削你我在辛勞下帶來的利益，有些國家喜歡以「人權警察」自居，但連最基本生活的人權都被剝削，她還充當什麼警察？這豈不是用「人權」名號來剝削別國的人權嗎？這也證明美國根本就是講一套，做一套！什麼人權，民主，在她眼裡，這些都只是用來維護自身的利益罷了！